特别通知:

富通保险将于本年第三季更名为周大福人寿保险有限公司(「周大福人寿」),并将推出全新品牌。 富通保险的业务营运始终如一,是次部署更名及品牌升级并不会影响客户保单之日常管理和营运。 详情请参阅有关新闻稿(关于富通保险 > 传媒中心)。

网上服务系统暂停服务通知:

为配合系统维护,本公司之网上服务系统将于2024 年5月11日下午10 时至5月12日1時将会暂停服务,不便之处,敬请见谅。
声明及私隐政策

声明及私隐政策

富通保险私隐政策声明

  1. 承诺

    富通保险有限公司(“富通保险”丶“本公司” 丶“我们”丶“本公司的”或“我们的”)了解及明白客户丶网站访客及流动应用程式用户对个人资料私隐的关注。富通保险承诺遵守中华人民共和国香港特别行政区(“香港”)《个人资料(私隐)条例》(第486章)(“《私隐条例》”)的规定。

    本私隐政策声明概述了富通保险对收集和使用您的个人资料的做法及您可作的相关选择。本私隐政策声明应与适用於富通保险提供的相关服务丶网站及/或流动应用程式的条款及细则(“条款及细则” )结合一并解读,但如果本私隐政策声明与有关个人资料的条款及细则之间存在任何不一致,则以本私隐政策声明爲准。本私隐政策声明亦应与适用於富通保险提供的相关服务丶网站及/或流动应用程式的个人资料收集声明(“个人资料收集声明”)结合一并解读,但如果本私隐政策声明与有关个人资料的个人资料收集声明之间存在任何不一致,则以个人资料收集声明爲准。

  2. 资料搜集

    您可能不时获邀透过富通保险相关的网站或流动应用程式或通过其他媒体,自愿向富通保险提供您的个人资料作不同目的。如您未满十八岁(18),在您向富通保险提供您的个人资料前,须先徵得您的父母或监护人的同意。

  3. 日志文件

    当您浏览富通保险的网站及/或使用富通保险的流动应用程式时,富通保险的伺服器将只收集与您的浏览/使用该网站,及/或使用该流动应用程式有关的数据,包括但不限於您的IP 地址丶域名丶浏览器类型及访问时间等(“日志文件”),但不会收集您的个人资料。但是,如果您在我们的网站上注册及登入您的帐户,我们可能将您的日志文件与我们从您收集的其他个人资料相结合,这些日志文件将会被视为您的个人资料及按照本私隐政策声明及个人资料收集声明被使用。

  4. Cookies的使用和其他跟踪机制

    当您浏览富通保险的网站及/或使用富通保险的流动应用程式时,cookies将被储存在您的电脑丶移动电话或其他设备中,仅作内部导航及编程之用。我们可能使用cookies和其他下文所述的跟踪机制以跟踪有关您使用富通保险网站及/或流动应用程式的信息(“跟踪数据”)。我们可能将此跟踪数据与我们向您收集的其他个人资料相结合,这些跟踪数据将会被视为您的个人资料及按照本私隐政策声明及个人资料收集声明被使用。

    Cookies是我们通过您的网络浏览器传输到您的电脑丶移动电话或其他设备的字母数字标识符,以作保存记录之用。有些cookies可让我们为您安排更容易地浏览富通保险的网站及/或流动应用程式,而其他则应用於加快登入程序,或允许我们於富通保险的网站或富通保险的流动应用程式中存储和跟踪您的个人兴趣和偏好。

    我们还会委托第三方跟踪和分析来自网站或流动应用程式的非可识别个人身份的数据。我们使用这些第三方收集的数据来帮助我们管理和改善富通保险网站或流动应用程式的质素,并分析其使用情况。此类资料与您的个人资料并无关连且为独立的。这些第三方可将我们提供的关於您的非可识别个人身份的数据与他们收集的其他信息相结合。您可以通过编辑您的浏览器设置来禁用cookies,但一旦cookies被禁用,您可能无法继续使用富通保险的网站及/或流动应用程式(在适用的情况下)的某些功能。

    如您於社交媒体平台上与富通保险互动(例如对富通保险的Facebook页面「赞好」),富通保险将可与您互动,并透过此等平台向您传送讯息。富通保险将按照有关社交媒体平台的规则与您互动,但我们不会为该平台的营运商如何收集并处理您的个人资料而负上责任。我们不会为我们的社交媒体帐户上的第三方贴文而负上责任。

  5. 所收集的资料种类

    由於富通保险在业务上的不同需要,您可能须向富通保险提供您的个人资料,包括您的姓名丶性别丶年龄(或年龄范围)丶出生月份丶联系方式丶电子邮箱地址丶邮寄/住宅/通信地址丶联系电话丶会员编号丶婚姻状况丶家庭状况丶教育程度丶职业丶用户名及密码丶日志文件丶跟踪数据丶兴趣及爱好丶交易情况(包括您的特点和交易行爲)丶社交媒体帐户信息等。有关所收集的个人资料亦将陈列於相关的个人资料收集声明之内并於收集个人资料时或之前向您提供。

  6. 所收集个人资料的目的及使用

    富通保险会将您的个人资料用於收集资料时或之前所提供的相关个人资料收集声明中所陈列的具体用途。这包括按陈列於个人资料收集声明之内的目的分享您的个人资料予个人资料收集声明中所陈列的第三方及使他们能使用您的个人资料。

  7. 资料准确性

    您可能须向富通保险提供您的某些个人资料以享用特定服务。若您未能按有关要求提供准确或更新相关个人资料,该等服务的提供或有可能受到影响。

  8. 资料保留

    富通保险保留您的个人资料的时限将不超过实现目的所需或所将需要的时间。若您是富通保险有关服务的用户,您提供的个人资料将被保留至您的服务期限或服务终止後的一段合理时间,以作核实及审计之用。上述情况均受任何法律丶法令丶法规或会计要求所约束。

  9. 第三方商户

    富通保险可能在富通保险的网站及/或流动应用程式上有由第三方经营的网上商店或服务及/或商品提供。若您为使用丶订购或接受任何第三方商户的服务及/或商品而提供您的个人资料予第三方商户,请注意,该等个人资料将不受富通保险的控制,并因此超出富通保险所提供的保护范围。

  10. 第三方网站及/或流动应用程式

    富通保险的网站及/或流动应用程式或将不时包含其他第三方网站及/或流动应用程式的连结。这些其他第三方网站及/或流动应用程式独立於富通保险的网站或流动应用程式。富通保险无权控制或管理这些其他网站丶这些流动应用程式的内容或其私隐政策或其对法律的遵守。您须充分注意提供这些连结并不构成富通保险对这些连结的认可丶批准或与该连结有任何形式上的关联。富通保险对您向其他网站及/或流动应用程式提供的个人资料(如有)无控制权。本私隐政策声明仅适用於富通保险的网站及/或流动应用程式。您应阅读其他网站或流动应用程式各自相关的私隐政策。

  11. 服务供应商

    就於个人资料收集声明中和上述第6段陈列的相关目的,富通保险可能将您的个人资料提供给向富通保险提供服务的个人或公司(无论香港境内或境外)("富通保险的服务供应商")。在此情况下,富通保险的服务供应商须在使用您的个人资料时,遵守其与富通保险签订的协议以及本私隐政策声明和个人资料收集声明的规定。

  12. 资料的保安

    我们及按本私隐政策声明和个人资料收集声明共享您的个人资料之第三方会将您的个人资料的实体记录保存在设有接触限制的安全地方(无论香港境内或境外)。您的个人资料的电子记录将保存在富通保险及/或作爲我们数据处理商的相关富通保险服务供应商的伺服器中(无论在香港境内或境外),该伺服器也将被放置在安全的地方及受足够的资料保安措施所保护 (例如:当有需要於互联网上传送敏感资料时,会将之加密),我们或将通过合同方式或尽本公司的合理努力,确保按本私隐政策声明和个人资料收集声明共享您的个人资料之第三方会提供同等程度的保护(无论香港境内或境外)。只有获得富通保险授权的员工(曾接受处理个人资料训练及有保密责任之人士)才可於“有需要知道”及“有需要使用”时接触该等记录及伺服器,或我们将通过合同方式或尽本公司的合理努力确保按本私隐政策声明和个人资料收集声明共享您的个人资料之第三方会提供同等程度的保护(无论香港境内或境外)。

    我们按我们的个人资料收集声明可能会将您的个人资料存储在香港境内或境外的实际地点及/或伺服器中,并且/或者与香港境内或境外的第三方共享。但是,无论你的个人资料存储在任何国家/地区,我们将采取一切合理措施确保您的个人资料得以安全存储和处理,及我们通过合同方式或尽本公司的合理努力确保任何第三方会提供同等程度的保护。我们将根据个人资料收集声明和适用法律对您的个人资料进行跨境传输,以保护您的个人资料。

    任何透过互联网或任何其他公共网络上传输的数据是不可能保证完全安全的,而您与我们通信亦非完全可确保隐私。富通保险鼓励您保护您的密码以防止未经授权的读取,亦建议您在使用注册帐户後登出您的帐户,尤其在使用共用电脑的情况下。

  13. 豁免

    富通保险将根据法律要求或应任何政府部门丶监管机关丶执法机构或具有司法管辖权的法院的要求披露您的个人资料。富通保险不会承担以此方式披露您的个人资料的任何责任。

  14. 用於法律诉讼等

    当富通保险有必要使用您的个人资料以采取法律行动促使您偿还您对富通保险的欠款,您同意富通保险可将您提供的个人资料用於确认您的身份及对您采取法律行动。

  15. 查阅丶改正资料及撤销同意

    通过致函富通保险的保障资料主任,您有权:-

    1. 检查富通保险是否持有您的任何个人资料;
    2. 查阅富通保险所持有的您的个人资料(如有)
    3. 要求富通保险改正有关您的不准确的个人资料记录(如有);
    4. 确定我们关於个人资料和我们持有的个人资料类型的不时生效的政策和做法;
    5. 撤销有关使用个人资料作直接促销之同意(见下文)。
    上述要求将会根据《私隐条例》之规定迅速地处理,富通保险可能就处理您的查阅个人资料的要求收取合理费用。

  16. 直接促销

    富通保险不可於没有您的同意下使用或提供给第三方(无论是集团内部及/或外部方)您的个人资料作直接促销目的。在您同意下,我们可能会根据收集您的个人资料时或之前提供给您的个人资料收集声明使用或提供给第三方(无论是集团内部及/或外部方)您的个人资料作直接促销目的。您可随时透过致函富通保险的保障资料主任(地址:香港特别行政区富通保险有限公司客户服务中心,九龙海滨道123号绿景NEO大厦7楼)(标记为机密)或电邮至csc@ftlife.com.hk,撤销您的同意。

  17. 私隐政策声明的变更

    本私隐政策声明将不时更新丶修改或修订。任何更新丶修改或修订将於公布於富通保险的网站及/或流动应用程式时即时生效。当法律上要求时,我们将通知及/或徵得您对某些重大的更新丶修改或修订的同意。如果您不接受更新丶修改或修订及/或提供您的同意,那麽我们可能无法向您提供商品或服务。我们建议您定期查看富通保险的网站及/或流动应用程式以获取本私隐政策声明的更新版本。

  18. 控制权的变动

    如果本公司或本公司的业务或本公司的关联公司或关联公司的业务涉及任何实际或拟议的业务转让丶股份转让丶重组丶合并丶并购丶出售丶转让或购买,富通保险可能有需要按照个人资料收集声明将您的个人资料转移至该些实体。您将获通知有关资料转移,并可选择撤销使用个人资料之同意。

  19. 查询

    若您有任何疑问,或欲查阅或改正富通保险存储您的个人资料或撤销使用个人资料作直接促销之同意,请与富通保险的保障资料主任联络:

    九龙海滨道123号
    绿景NEO大厦7楼
    保障资料主任(富通保险有限公司客户服务中心)收
    (信封上请注明「保密」字样)

    或电邮至csc@ftlife.com.hk。

  20. 不一致或冲突

    如本私隐政策声明的中英文版本有任何不一致或冲突,须以英文版本爲准。

  21. 中华人民共和国附录

    如果您是:

    1. 位於中国内地的个人,於中国内地访问富通保险相关网站或使用富通保险相关流动应用程式或从中国内地通过手机或任何其他方式使用富通保险产品及/或服务;及/或
    2. 持有中国内地护照及/或居民身份证的个人,到访富通保险在香港的实体店或在香港通过手机或任何其他方式使用富通保险产品及/或服务,

  22. 除本私隐政策声明和个人资料收集声明以及中国内地适用的数据保护法律和法规外,富通保险将根据 “中华人民共和国附录”处理您的个人资料。就此处目的而言,中国内地是指除香港丶中华人民共和国澳门特别行政区和台湾以外的地区。