客户服务

保单缴费方法
续保保费首期保费
转数快 (FPS)

您可以通过银行手机应用程式或指定服务提供商提供的快速支付系统,扫瞄「转数快」之专用二维码进行付款缴费。

获取续保保费专用「转数快」二维码 :

(1) 于「富通在线」手机应用程式内获取

(2) 于2021年2月1日起,缴费通知书及逾期保费通知书亦会新增缴交续期保费「转数快」专用二维码,步骤简述如下:
1. 开启银行手机应用程式「转数快」功能
2. 扫瞄最近收到的缴费通知书或逾期保费通知书的「转数快」专用二维码
3. 应缴保费将显示于银行手机应用程式内,让客户进行付款
4. 缴费成功后,客户于下一个工作天可在「富通在线」或客户网上平台查阅已更新的保费付款纪录及于「富通在线」查阅缴费收据

请注意:
1. 「转数快」只接受以香港银行户口以港元支付。美元保单的续期保费将根据公司缴费汇率自动转换为港元并反映于二维码内,人民币保单则不会印有「转数快」二维码。
2. 每次到期缴交保费时,客户只需扫瞄「转数快」专用二维码,进行一次付款。如客户重复付款,客户需自行向客户服务部申请退款。
3. 透过「转数快」缴交续期保费,银行帐户持有人必须为保单持有人。如第三者或营业员代交续期保费,该笔款项将不被接受并需退回。
4. 月供保单不会发出缴费通知书。逾期保费通知书上则会印有「转数快」专用二维码供客户使用。

适用于

续期保费

重要事项:

  • 「转数快」缴费只接受以港币付款。
  • 本公司将不另发收据,请保留网上付款之记录作为凭证。
  • 请预留 3 个工作天以确认有关费用。
  • 缴付保费之宽限期是保费到期日起计 31 天,续保保费必须在宽限期内缴付。
  • 为保障客户利益,本公司只接受以保单持有人或受保人之户口支付保单费用,而只会在特别情况下收取第三者或其户口缴付之款项,详情请联络您的保险顾问或致电客户服务热线(电话: (852) 2866 8898)